日本損害保険協会では、2014年7月1日から、「自然災害等損保契約照会制度」を実施しております。この制度は、災害救助法が適用された地域または金融庁国民保護計画に基づく対応要請があった地域で、家屋等の流出・焼失等により損害保険会社との保険契約に関する手掛かりを失ったお客様に関する契約照会に応じるものとなっております。お客様からの照会は、損害保険協会内に設置された「自然災害等損保契約照会センター」(以下、｢当センター｣)で受付を行います。当センターは、お客様からご提供頂いた情報を、損害保険協会の会員会社全社に連絡し、各保険会社は、契約の有無に関する調査を行います。該当するご契約が存在する場合は、原則としてその損害保険会社から、ご照会頂いた方へご連絡いたします。また、いずれの損害保険会社にもご契約がない場合は、当センターからご照会頂いた方にその旨をご連絡いたします。なお、契約有無の調査結果が各損害保険会社から出揃うまでには一定の期間を必要とするため、受付からご連絡までには、二週間程度の時間がかかりますので、この点につきましては、予めご了承願います。日本損害保険協会の「自然災害損保契約のご照会」の詳細につきましては、下記ホームページをご覧ください。
　　　　　https://www.sonpo.or.jp/soudan/icrcd.html